Regulamin sklepu domibello.pl

Dokonanie zakupów w sklepie domibello.pl oznacza akceptację regulaminu.

 

Właścicielem sklepu domibello.pl jest firma:

FH DECOR Iwona Grambor
ul. 20-go Stycznia 28/5
95-200 Pabianice
NIP: 731-106-86-76
REGON: 472293551

 

Sklep domibello.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie sklepu.

 

§ 1 Postanowienia ogólne

 

Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.

Sklep internetowy www.domibello.pl prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem internetu.

Wszystkie ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu domibello.pl są cenami brutto, wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do:

zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,

wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,

wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,

przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.

Zamówienie może złożyć każda pełnoletnia osoba. Firma FH DECOR zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień w przypadkach budzących wątpliwości bądź zawierających niepełne dane. W celu weryfikacji bądź uzupełnienia danych teleadresowych firma zastrzega sobie prawo kontaktu drogą e-mailową lub telefoniczną.

§ 2 Zamówienia

 

Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefoniczną przez obsługę sklepu. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez FH DECOR.

Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia.

Sklep internetowy domibello.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. Za dni robocze uważa się dni: poniedziałek, wtorek, środa, czwartek, piątek.

Firma FH DECOR zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Zamówienia będą odrzucane również gdy:

transakcji nie uda się autoryzować w systemie płatniczym platnosci.pl (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki lub

we wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub

przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.

Zamówienia w sklepie internetowym domibello.pl są realizowane wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim. Oferta sklepu internetowego domibello.pl obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

Ceny podawane w sklepie internetowym domibello.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. FH DECOR zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego, z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili skutecznego złożenia zamówienia. W przypadku gdy cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest różna od ceny znajdującej się w sklepie internetowym klient ma prawo rezygnacji z zamówienia.

Firma FH DECOR prowadząca sklep internetowy, wystawia dokument sprzedaży, którym jest rachunek lub faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta, w pozostałych przypadkach do każdego zamówienia zrealizowanego w sklepie domibello.pl dołączony będzie paragon z kasy fiskalnej.

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Zamawiający będzie informowany o stanie zamówienia i podejmie decyzje o sposobie i jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W celu ułatwienia procesu zamówienia przy każdym produkcie w sklepie znajduje się informacja o jego dostępności lub czasie realizacji przy zamówieniu danego produktu.

Klient ma możliwość łączenia zamówień, za które nie dokonał jeszcze wpłaty. Za taką przesyłkę Klient płaci tylko raz.

Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna - sprzedaży wiążącej obie strony z wszystkimi konsekwencjami.

W przypadku, kiedy Sklep nie jest w stanie zrealizować zamówienia, a kwota została już wpłacona na konto Sklepu, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie i zostanie mu przedstawiona oferta innego rozwiązania. Jeżeli proponowane przez FH DECOR rozwiązanie nie będzie dla Klienta satysfakcjonujące, FH DECOR zobowiązuje się do niezwłocznego zwrotu pieniędzy na konto wskazane przez Klienta.

 

§ 3 Wysyłka

 

Zamawiający może wybrać następujące formy dostawy zamówionego towaru:

odbiór osobisty w Salonie sprzedaży w Pabianicach, ul. Warszawska 3 5.

dostawa za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS.

Przesyłki realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka priorytetowa ubezpieczona lub paczka ekonomiczna ubezpieczona) lub firmy kurierskiej (paczka ubezpieczona).

Koszty przesyłki w kwotach brutto przedstawiono poniżej:

a) firma kurierska UPS - paczka ubezpieczona:

   - do 1kg - 18 zł,

   - powyżej 1kg - 25 zł,

b) Poczta Polska (tylko przesyłki do 2 kg) - paczka priorytetowa ubezpieczona - w zależności od kwoty zamówienia:

   - do 50 zł - 13 zł,

   - od 50 zł do 100 zł - 14 zł,

   - od 100 zł do 150 zł - 15 zł,

   - od 150 zł do 200 zł - 16 zł,

   - powyżej 200 zł - 17 zł,

c) Poczta Polska (tylko przesyłki do 2 kg) - paczka ekonomiczna ubezpieczona - w zależności od kwoty zamówienia:

   - do 50 zł - 11 zł,

   - od 50 zł do 100 zł - 12 zł,

   - od 100 zł do 150 zł - 13 zł,

   - od 150 zł do 200 zł - 14 zł,

   - powyżej 200 zł - 15 zł,

 

Towary zakupione w sklepie domibello.pl są starannie zabezpieczane przed wysyłką. Wszystkie produkty są opakowane folią ochronną i wkładane do kartonowych pudeł. Towary zawsze są starannie zabezpieczone.

Zamówienie wysyłane jest w terminie od 1 do 5 dni roboczych + czas realizacji podany przy każdym oferowanym produkcie licząc od chwili:

zaksięgowania wpłaty za złożone zamówienie w przypadku zamówienia z przedpłatą,

złożenia zamówienia w przypadku zamówienia za pobraniem.

Oznaczenia Czasu realizacji występujące w sklepie domibello.pl:

dostępny – produkt znajduje się w magazynie firmowym i jest dostępnym w każdej chwili,

1-2 dni – produkt zostaje zamówiony przez domibello.pl i będzie dostępny w ciągu co najwyżej dwóch dni roboczych od daty złożenia zamówienia,

3-5 dni – produkt zostaje zamówiony przez domibello.pl i będzie dostępny w ciągu co najwyżej pięciu dni roboczych od daty złożenia zamówienia,

6-10 dni – produkt zostaje zamówiony przez domibello.pl i będzie dostępny w ciągu co najwyżej dziesięciu dni roboczych od daty złożenia zamówienia,

na zamówienie – czas realizacji takiego zamówienia jest ustalany indywidualnie z klientem sklepu po wysłaniu do nas wiadomości e-mail z zapytaniem o czas realizacji zamówienia pod adresem produkt@domibello.pl lub formularzem znajdującym się pod linkiem Zapytaj o produkt przy produkcie.

Za opóźniania w dostarczeniu przesyłki spowodowane pracą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej firma FH DECOR nie ponosi odpowiedzialności.

Zamówienia realizowane są na terenie całej Polski.

W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo w obecności pracownika firmy doręczającej do sprawdzenia zawartości paczki. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić FH DECOR telefonicznie kontaktując się z Salonem sprzedaży pod numer tel. 0-504-197-138 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@domibello.pl

Niezbędnym warunkiem osobistego odbioru zamówionego towaru jest okazanie dowodu tożsamości oraz podanie numeru zamówienia pracownikowi w sklepie.

Przewidywany czas dostawy i jej koszt został określony w tabeli kosztów. Koszty dostaw mogą ulec zmianie wraz ze zmianą cenników operatorów.

W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem witryny domibello.pl, pomiędzy klientem a sklepem prowadzona jest korespondencja e-mailowa.

 

§ 4 Płatności

Płatności w sklepie domibello.pl można dokonywać na kilka sposobów:

Przelewem na konto (podane poniżej oraz przy każdym złożonym zamówieniu),

Przy odbiorze przesyłki (u listonosza lub w placówce Poczty Polskiej), korzystając z opcji przesyłka za pobraniem.

W przypadku wybrania płatności, o której mowa jest w par. 4 pkt. 1 podpunkt a) należność za aktualne zamówienie należy przelać na podany niżej nr konta:

 

mBank, Bankowość Detaliczna BRE Banku SA

Nr konta: 80 1140 2004 0000 3102 6307 5290

 

W tytule konieczne jest podanie numeru zamówienia oraz imienia i nazwiska Zamawiającego, w innym przypadku czas oczekiwania na wysyłkę może ulec opóźnieniu.

Od chwili złożenia zamówienia, Klient zobowiązany jest uiścić opłatę w ciągu 5 dni roboczych. Dotyczy to sposobu płatności, o którym mowa jest w par. 4 pkt. 1 podpunkt a). W innym przypadku zamówienie zostanie anulowane. Na prośbę klienta istnieje możliwość przedłużenia tego okresu.

 

§ 5 Produkty

 

Zdjęcia zamieszczone w sklepie są własnością firmy FH DECOR, która prowadzi sklep domibello.pl lub firm, które wyraziły zgodę na ich zamieszczanie na stronie HYPERLINK "http://www.domibello.pl" www.domibello.pl. Zabrania się jakiegokolwiek ich kopiowania i używania do celów handlowych oraz prezentacji na innych stronach internetowych.

Zdjęcia oddają możliwie jak najdokładniej kolory i wygląd oferowanych produktów, mogą jednak istnieć niewielkie różnice pomiędzy zdjęciem, a produktem.

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Wzór oświadczenia stanowi załącznik do regulaminu. Dokument zwrotu.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazany przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

§ 6 Reklamacje i gwarancje

Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady ukryte, może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Zamawiający powinien odesłać wadliwy produkt na adres sklepu domibello.pl widniejący na paragonie (rachunku). Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru, sposób oraz dzień ujawnienia wady. Dokument reklamacyjny.

Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

W przypadku, gdy Klient nie ma pewności jak prawidłowo zareklamować dany towar prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy pod adresem  reklamacje@domibello.pl, w którym opiszemy jak należy dokonywać reklamacji.

W przypadku uszkodzonych (wada jawna} w transporcie elementów warunkiem ponownego dostarczenia Państwu nowych elementów jest spisanie protokołu szkody z udziałem doręczającego przesyłkę i przesłanie go w oryginale do nas w terminie do 7 dni lub natychmiastowe przesłanie zdjęć uszkodzonego w transporcie towaru na adres e-mail:  reklamacje@domibello.pl.

W przypadkach, kiedy zakup jest dokonywany w związku z prowadzoną przez Klienta działalnością gospodarczą, stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego o gwarancji i rękojmi.

 

Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez FH DECOR Iwona Grambor (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych nie będą przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom. Są one konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.

Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego – FH DECOR i osoby przez niego upoważnione.

Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres admin@domibello.pl.

§ 8 Postanowienia końcowe

 

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.

W przypadku chęci złożenia zamówienia hurtowego, prosimy o kontakt na adres e-mail: hurt@domibello.pl.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów prosimy o kontakt z obsługą sklepu za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się w stopce na stronie głównej pod linkiem Napisz do nas lub pod adresem e-mail: sklep@domibello.pl.

Zastrzeżenia prawne

Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.

Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach Sklepu użyte są w celach informacyjnych.

Zdjęcia produktów mogą odbiegać kolorystycznie od rzeczywistych produktów ze względu na różne właściwości i konfigurację sprzętu komputerowego klientów.

Wybrane zdjęcie i wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm oraz ich logo użyte na naszych stronach należą do ich właścicieli.